Indien het HxGN EAM systeem niet aan de verwachting van het management voldoet of dat gebruikers het gevoel hebben dat het systeem niet past bij hun werkwijze dan is het tijd om het systeem en het gebruik ervan te analyseren. Door onze kennis en ervaring kunnen wij dit onderzoek voor u snel en adequaat uitvoeren. Dit door het interviewen van gebruikers en management en door het analyseren van uw HxGN EAM systeem. Een rapport met verslag van onderzoek en  mogelijke aanbevelingen moet leiden tot vervolgstappen om het systeem, werkprocessen en gebruikerskennis te optimaliseren.